#myflatpick_статьи
"Виды посредников"
Так и хотел совместить эту статью с "Виды мошенничества", но потом подумал, что это будет неправильно.
Сейчас мы пробежимся по всем ныне существующим видам посредников. Я бы даже сказал, это не столько вид посредников, сколько термины, которыми можно обозначить схемы их работы для удобства определения.
- Агент. Агентами по недвижимости часто любят представляться риэлторы, т.к. это звучит по иному (точно так же, ссыкуя слова "контора" они часто представляются "агенствами по недвижимости"). Но этим термином мы будем называть именно представителей информационных агенств. Что они из себя представляют? Тут, как говорилось в незамысловатом стишке - "На словах ты Лев Толстой, а на деле - х*й простой". Не углубляясь в дебри анатомии (кто то хоть раз видел непростой х*й?), охарактеризуем коротко:
- Агент - это такая ленивая тушка, которая в перерывах между попёрдыванием в удобное офисное кресло и раскладыванием "косынки" умудряется перекинуть парочку-другую объявлений из купленной базы собственников в рекламный пост Вконтакте, либо на Авито, ну или ещё в какие места обитания потенциальных искателей квартир. Иногда серого вещества в голове хватает для того, чтобы склепать из красивых фотографий собственное рекламное объявление, естественно, максимально его обезличив, но всё равно умудрившись сука спалиться в паре мелочей, которые подавляющее большинство людей не заметят и таки позвонЯт, дабы лишний раз убедиться в том, что мир суров и беспощаден.
В общих чертах, их работа проста до безобразия:
1. Подписаться на базу с платными обновлениями (иногда на особых условиях, "постоянные клиенты же"). Кстати, именно благодаря этому, многие неплохие базы забиты не актуальными объявлениями - всё растаскано посредниками и вина этому - открытый доступ без модерации. Для срубания бабла - самое то. Но порой в агенства звонят собственники и сами предлагают свои квартиры - это да, это бывает.
2. И да - у них есть удобные программы для сортировки и быстрого поиска имеющихся хат. Тут мне стоит заплакать, потому что у меня такой крутой штуки нет.
3. Вуаля! Сиди на телефоне, лениво отвечая "Ой, знаете, а мы не риэлторы! Мы мало берём! У нас агенство! МЫ НЕ ПОСРЕДНИКИ И РАБОТАЕМ НАПРЯМУЮ ОТ СОБСТВЕННИКОВ". Сука! Все столкнувшиеся с этой фразой заметили, как круто они жонглируют фразами, в которых одно слово противоречит следующему?..
4. Впрочем, допустим, человек таки обратился к ним. Как происходит дальнейшее взаимодействие?
Вас просят приехать в офис с паспортом и N-ной суммой денег для залога собственнику. Но сначала - оплатите пользование базой. Т.е. вы не имеете 100% гарантий, что там, в этой базе есть нечто, что вам ну точно подойдёт - однако, платите. Это такая точка невозврата, как бы.
5. Лениво тыкаясь в объявления, нахваливая "квартирки" и быстро-быстро говоря (должна же быть иллюзия быстроты действий?) вам показывают с десяток вариантов, отсеяв в итоге до 2-3.
6. И тут снова засада! Так как далее вам выдают номера и адреса собственников и отправляют в дальнейшее плавание. Ах, вы хотите дальнейшего сопровождения сделки? Ну так... Отрыв жопы сотрудника от кресла - это, знаете ли... Серьёзный шаг! И его (сотрудника) желание совершить сие действо напрямую зависит от вашей готовности выложить ещё пару тысяч на стол к его довольной мордашке.
7. Как правило, никаких чеков не предоставляется. Договор заключается без третьих диц и в случае чего - предъявы к агенству считаются недействительными. Возврат денежных средств за ненахождение вам квартиры предусмотрен, но... Зависит напрямую от желания выдать вам ваши кровные. Не от обязанности, а именно от желания. С этим пунктом связано очень много наё*ок, о которых будет рассказано в следующих статьях. По агентам мы пока закончили. Коротко резюмируем:
*Цена услуг 1000-6000 рублей, в зависимости от фирмы и количества услуг.
*разная степень свободы (ищут при вас, а вы лишь киваете, либо садитесь и ищете сами).
*гарантий заселения НЕТ.
*возврат бабла? Лучше забудьте.
*порой там и правда бывает пара нормальных квартир. Но - часто - не эксклюзивы, так что пункт сомнительный.
*предъяву после выселения не напишешь - третьих сторон в договоре нет. Т.е. ответственность с себя по этой части они снимают - а ведь это как раз фишка "официальных" фирм. Впрочем, о доверии официалкам тоже будет отдельная статья.
Теперь о риэлторах.
Эти ребята на самом деле трудятся и зарабатывают свои деньги потом и кровью. Другое дело - не на том сделан акцент. Если сравнивать с рынком купли\продажи квартир - то там всё как надо: Без риэлтора реально практически нереально провернуть сделку, особенно если это не просто продажа. И вы сами звоните риэлторам, не они вам. И риэлтор трудится, делая акцент именно на сделке. На рынке же аренды всё совсем не так. Риэлтора не трудятся провернуть всё круто, грамотно и под стать оплате. Наибольший труд они вкладывают во впаривание своей услуги и работе с вашими возражениями. Что уже является звоночком - а к чему такая навязчивость, если без них реально невозможно было, как они утверждают - что-либо найти?
С точки зрения маркетинга тут шикарная схема, но о ней тоже в следующих статьях, а то много материала выйдет.
Впрочем... Представьте, как было бы здорово, если бы риэлторы действительно занимались тем, чем в будущем обязательно займётся наш сервис? А именно - урегулированием ценообразования на рынке аренды. Т.е. есть некая формула, по которой можно определить стоимость квартиры, в зависимости от района, состояния дома, квадратуры квартиры, её состояния, наполнения, качества?.. Тогда бы человек мог заранее примерно знать, на что стоит расчитывать. Типа "Так, 12 тысяч? Хм... Однушка в Новосавинке до 35 квадратов с таким то ремонтом и в таком то доме? Класс. Пойду ка ещё пару тысяч накину". Потому что по факту, я никого не удивлю, если скажу, что мы легко можем встретить какую нибудь прикольную двушку около Парк Хауса за 18 000. И в соседнем доме - обнаружить такую же двушку, но засраную и полупустую - так ещё и за более дорогую сука цену! Так происходит как раз таки из-за того, что единой формулы ценообразования нет и все цены ставятся "от балды", "на глаз" и "потому что я так хочу".
В общем, своей функции по урегулированию ситуации с ценообразованием на рынке аренды жилья риэлторы не выполняют, поэтому наш сервис со временем возьмёт это на себя.
Да и... о каком урегулировании может идти речь, когда само ценообразование риэлторских услуг само по себе не обосновано и нелогично до усрачки? Этому я искал однушку за 10 000 напряжённо и долго - взял 5000. Из чего сложилась эта цена? Да просто 50%. Просто. А вот тому нашёл двушку за 25 000 (более простой вариант, согласитесь) и рубанул с неё 12 000. Чем меньше работаешь - тем больше получаешь - гениально! Чем продиктована цена в плане затрат человекоресурсов - да хрен знает.
Раскидаем риэлторов по полочкам?
Я, конечно, описываю идиллию, но тем не менее:
1. Вы обращаетесь к риэлтору. Он терпеливо выявляет ваши потребности и возможности. Как специалист - прикидывает и уведомляет вас о возможности нахождения нужного вам жилья. Возможно - корректирует вашу цену и иногда - корректирует цену собственника.
2. После выявления всего, что только можно - происходит подбор наиболее подходящего жилья. Договаривается о просмотре.
3. При просмотре выявляет возможные спорные моменты, помогает придти к некоему компромиссу. Трясёт с собственника доки на квартиру. В обязательном порядке.
4. Составляет договор, учитывающий все нюансы и компромиссы, важные для обоих сторон. Договор призван быть НЕ памяткой и НЕ открыткой (а у многих риэлторов он такой - короткий и красивый, ай ляпота). Договор должен обеспечить вашу и собственника защиту от киданий на бабки и прочих неприятных ситуаций.
5. Когда все довольны, все пожелания учтены и задокументированы в договоре, который подписан обоими сторонами, риэлтор должен произвести обмен "бабло\ключи" и с довольной миной забирать свою комиссию.
На деле же, частенько выходит не так...
Впрочем - об этом тоже позже.
Подитожим:
*работа до заселения.
*риэлторы не видят ничего зазорного в отрыве своей задницы от кресла в офисе, более того - готовы делать это оперативно и с удовольствием.
*у большинства действительно хорошо подвешен язык, что может быть использовано в вашу пользу при разговоре со многими собственниками.
*в плане оперативности и вырывания актуальных объявлений - агенства очень сильно отстают от риэлторов.
*нелогично высокая стоимость услуг.
*часто большинство риэлторов - не так давно закончили делать домашнее задание и являются, мягко говоря, НИ*УЯ НЕ КОМПЕТЕНТНЫМИ в вопросе грамотной аренды жилья.
*"Ой, ну без нас нереально что то найти. а у нас 150 000 новых квартир ЕЖЕДНЕВНО". Ага, судя по всему - под Казанью как минимум есть 2 Москвы, где и находятся сдаваемые тясячи квартир.
*"Здравствуйте! Квартирку ищете? Есть пара вариантиков вам, я правда пи*жу и пока не знаю, что предлагать - вы главное согласитесь забашлять мне."
*"Да, я собственник. Но риэлтору на сделке вы всё таки заплатИте, а то я ему обещал."
И... 3 вид посредника - это, собственно, сервис Myflatpick, который ещё не работает так, как задумано в силу недостаточного на данный момент вложения денег. Поэтому его мы пока описывать не будем :)
На этом всё. Следующая статья будет на тему
"Как грамотно заключить сделку". Там не будут рассматриваться варианты мошенничества, используемые при ненадлежащем оформлении сделки. Но информация будет полезная.
Спасибо за внимание.
